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啊哈时刻在企业管理中的应用


  A ha moment,直译为啊哈时刻,一般用来表明突然明白了什么,突然想出什么答案等。

  天才般的洞见以及最好的革新和创意往往不是在我们苦思冥想之时所得,而是在不经意间。欧阳修言“平生所著文章多在三上——厕上、马上、枕上”,就是这个意境。


内涵的拓深

  啊哈时刻更深刻的内涵是某一事物的由紧张转为轻松、由不可捉摸转变为一目了然、由不确定转变为有底、由缓慢转变为加速等的某一瞬间或关键节点。可以说是转机点,某种性质悄然发生转变,此点前,百转千回寤寐思服,此点后,云开月朗柳暗花明。需要注意的是,区别于一般意义上的转折点,啊哈时刻前的百转千回是顿然转化的前提,省不得。读完本文后,会有更好的理解。



啊哈时刻无处不在


  先从生活中说起,在什么时点你会觉得和你的男/女朋友的关系靠谱了?是带你去见他/她的好朋友?还是愿意在朋友圈晒出你们的幸福?又会在什么时点,你觉得他/她值得相伴终生?也许是陪你来一次义无反顾的出走,也许是在你最失意最无力时无尽细致的守护,也许只是某一次吃饭,他/她很自然的先剔掉菜里你不吃的香菜打动了你。每段关系中的啊哈时刻不尽相同,如果能了解关系发展过程中每一个啊哈时刻,有意识促成到这一点,而不是被动等待时间的裁决,往往能主动推动关系的跃升。


如何应用于企业管理

  看似简单的小体悟,却能在各种局中找到点睛之笔。

  管理就是破局,局是你身边各种资源、各种事物间的相互关联和相互作用的状态与关系。破局,是你想将此时的状态和关系,调整、改变到另一个状态和关系。管理学大师教我们的破局智慧是,将局中阻碍你的、不能为你所用的“负资源”转化为能够支持你、可支配的“正资源”,啊哈时刻,便是你破局的一个支撑点,指引你推动资源转化。

  苦苦挣扎中的小微企业(制造业),1亿元的营收是挣脱出生存泥淖、摸索出生存模式的节点,过了这个点,发展便有了点惯性推动,内外部的各种关系、事态似乎都变得顺当起来,偶尔犯点小错误、懈怠一下,也不会造成生死存亡的动荡。1亿元的营收,便是制造业企业生命周期很重要的转机点。对照此,找到自己行业的这个“存亡”啊哈时刻,如果还感觉不到这个点,保持初心继续努力;如果已经过了这个点,要想一想下一个啊哈时刻,让企业离了任何人都能稳定的向前发展。

  “邓巴定律”表明,员工人数发展到150人,再牛逼的领导也要逐步建立起系统的管理规范,而不能主要依靠员工的自觉来推进各项工作。150人的规模,便是建立企业管理机制的一个啊哈时刻。

  一个新客户注册某一应用后,他浏览了网页、点击了几个页面详情,还关注了官方微博、公众号,甚至下单进行了产品体验,可只有当他愿意主动将该应用推荐给至少一位好友,才有可能真正成为你的用户。推荐应用,便成了用户转化的啊哈时刻,没有走到这一步的初始用户,大多数都成了“过客”

  入行会有“找到感觉的点”、“得心应手的点”、“睥睨天下的点”;每一个项目的进展也会有 “基本没问题点”、“客户能打90分的点”;对下级会有“靠谱了,可以放心的点”。

  啊哈时刻的管理对象可以是具体的人,客户、员工、上级,也可是抽象的一件事,一段关系等。


啊哈时刻应用的关键点

  运用啊哈时刻破局的关键点是“三到”:意识到、找到、达到意识到是指,有尊重事物发展客观规律的基本格局、有相信啊哈时刻带来转机的信念。找到,这需要有预见啊哈时刻的智慧,仔细研究你要管理的对象特点及需求,与之作用的关系模式及演进规律,尝试设立不同啊哈时刻探索达成路径。达到,不要忽略达成啊哈时刻前的长时间努力,所有的啊哈时刻的达成应该是水到渠成而非刻意为之。找到啊哈时刻,只是有了推动事物发展的方向,大量努力本身也是啊哈时刻的一部分,要有等待啊哈时刻来临的耐心,积蓄势能、顿时转化



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